Vendere sui Marketplace
Gli utenti che acquistano online amano i marketplace non solo perché permettono di trovare i prodotti desiderati a un prezzo competitivo ma anche perché possono visionare le recensioni lasciate per altri prodotti e decidere di acquistare da un venditore dopo aver visionato i feedback lasciati dagli altri utenti.
I marketplace fungono da mediatori delle operazioni commerciali innanzitutto selezionando i prodotti e venditori che riescono a soddisfare le caratteristiche richieste: i requisiti d’accesso sono differenti a seconda del marketplace sul quale decidiamo di vendere, Spartoo, ad esempio, offre spedizione e reso gratuiti ai propri clienti e richiede ai venditori di soddisfare questi criteri, su eBay invece non è richiesta la spedizione gratuita ma se la si offre si ottiene un feedback positivo automatico sulle spedizioni e un maggiore trust.
Quali sono i vantaggi della vendita sui marketplace per i venditori
Scegliere di vendere i propri prodotti su marketplace si rivela una strategia utile soprattutto se si è interessati ad acquisire visibilità piuttosto in fretta, se si vuole testare l’interesse che il mercato italiano o straniero ha per un determinato prodotto oppure se si ha la necessità di cominciare a vendere da subito senza dover fare grossi investimenti che riguardano il marketing.
I marketplace investono grandi somme nella pubblicità e sebbene il costo di presenza sul marketplace possa sembrare esoso al venditore (parliamo di percentuali che si aggirano tra il 10% e il 15%), raggiungere gli stessi risultati di visibilità in termini di traffico, sarebbe quasi impossibile se non investendo un’ingente somma in inserzioni sponsorizzate. Diverso è il discorso per il SEO: raggiungere le prime posizioni nei motori di ricerca è sicuramente un investimento proficuo ma il posizionamento richiede tempo e lavoro, per questo motivo, consigliamo a tutti coloro che intendono vendere sin da subito i propri prodotti, di integrare la propria piattaforma e-commerce con la vendita sui marketplace. I costi di vendita possono essere reinterpretati in termini positivi se intesi come investimenti nell’acquisizione di nuovi clienti.
Un altro vantaggio da prendere in considerazione è la semplicità di utilizzo: vendere sui marketplace non richiede specifiche competenze tecniche in quanto il loro utilizzo è pensato appunto per permettere ai più di vendere agevolmente. I marketplace si occupano anche di gestire le operazioni di postvendita, ricevono i pagamenti e li depositano al netto delle spese sul conto dei propri venditori.
Grazie al lavoro di integrazione della piattaforma e-commerce con i marketplace è possibile gestire
- vendita,
- post vendita,
- dati di magazzino,
senza grosse difficoltà, sincronizzando i dati in questione e permettendo al venditore di gestire assieme tutti i dati relativi ai suoi ordini e ai prodotti, provenienti da tutte le piattaforme.
Quali marketplace
Alcune cifre: Ebay conta 145 milioni di utenti attivi nel solo 2014 e il solo mercato italiano conta 7 milioni di utenti mentre la sola Amazon Italia, il 15 dicembre del 2014, ha registrato 396.261 prodotti ordinati.
I markeplace più importanti e più amati da acquirenti e venditori sono eBay, Amazon, Spartoo, ePrice, Pixplace, Etsy, Aliexpress, Rakunten, Zalando, Haistore, Ulaol, Yatego, MaremagnuM, Abebooks, Fnac e Cdiscount per il il commercio al pubblico mentre per il commercio B2B possiamo citare Zentrada, Alibaba e Solostock.
Ti aiutiamo a valutare pro e contro della vendita su ogni tipo di marketplace in modo da ottimizzare le risorse e scegliere i mercati più adatti alla vendita dei tuoi prodotti, analizzando attentamente costi, prezzi di mercato, pubblico di riferimento, spese di spedizione e gestione del post vendita.
Possiamo inoltre occuparci della gestione dei tuoi negozi sui marketplace e di gestire l'assistenza clienti per te, occupandoci di rispondere alle domande degli acquirenti e supportandoli nel processo di acquisto sui marketplace.